دعم المنصة
لكل ما يتعلق بصعوبات تسجيل الدخول أو تعديل تفاصيل المناسبة أو إرسال الدعوات وفهم حالات الردود وغيرها، فريقنا جاهز لتقديم العون
الدعم
نحن هنا لمساعدتك سواء كنت مضيفا واجه استفسارا أو ضيفا يبحث عن توضيح أو جهة ترغب في التواصل معنا وتأكد أن كل رسالة تصلنا تحظى بعناية فريقنا مباشرة
الخصوصية والبيانات
لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاستفسار عن آلية تعامل قمره مع المعلومات الشخصية سواء كنت مضيفا أو أحد المدعوين
شؤون الشركة
مسار مخصص للإجراءات البنكية والشراكات وكل ما يخص أعمال قمره ديجيتال ككيان تجاري
دعم المنتج
لكل ما يخص حسابك وإدارة مناسباتك والدعوات وروابط الردود وبيانات الضيوف
support@qamrah.coتواصل الشركة
مخصص للاستفسارات الرسمية وعقد الشراكات والتواصل الإعلامي
hello@qamrah.coأسئلة شائعة
ما تود معرفته عن قمره
إن لم تجد إجابة، تواصل معنا للمساعدة
من يطّلع على قائمة ضيوفي؟
القائمة الكاملة لك وحدك حيث يقتصر دور المضيف الإضافي على إدارة حصته من الدعوات بعيدا تماما عن أسماء ضيوفك أو أرقامهم أو تفاصيلهم الخاصة
هل يحتاج الضيف حسابا في قمره؟
رابط الدعوة وحده يكفي للاطلاع على التفاصيل وتأكيد الحضور بضغطة دون الحاجة لإنشاء حساب أو تحميل برامج
هل يمكن للمضيف/الضيف طلب حذف بياناته؟
نعم. يكفي التواصل معنا عبر بريد الدعم الفني support@qamrah.co وتزويدنا برقم الجوال المعني وسيتولى فريقنا معالجة الطلب مباشرة
كيف يتعامل قمره مع بيانات الضيوف؟
خصوصية بياناتك أمانة لا نساوم عليها فنحن لا نبيع البيانات الشخصية مطلقا ونقتصر في استخدامها على ما يضمن تشغيل الخدمة واستقرارها وفقا لسياسة الخصوصية
ماذا لو تعثر وصول رسالة الدعوة؟
النظام سيبرز لك الدعوة بحالة متعثرة لتكون على دراية تامة بما يحدث وفي حال كان التعثر خاضعا لمعايير المنصة سيتم تعويض رصيدك من الرسائل لتعيد استخدامه
هل يمكن تعديل تفاصيل المناسبة بعد إرسال الدعوات؟
صفحة الدعوة تتحدث فوريا بأي تعديل تجريه ليراه الضيف عند فتح الرابط أما الرسائل النصية التي استقرت في هواتفهم فلا تتغير لذلك ننصح بإرسال دعوة جديدة عند وجود تغييرات جوهرية
ما وظيفة رمز QR؟
تسهيل مهمة فريق الاستقبال فبمجرد مسحه عند البوابة يتوثق حضور الضيف لحظيا في القائمة الأساسية ليمنح ضيوفك دخولا سريعا ومنظما